A Air Europa implementou um novo ecossistema de suporte médico em toda a sua frota e se tornou a primeira companhia aérea espanhola a adotar as soluções integradas da MedAire — referência global em assistência médica e segurança para a aviação. A iniciativa amplia a capacidade de resposta a emergências médicas em todas as fases da viagem, do embarque a situações em pleno voo.
Desde março de 2026, todos os voos da companhia passaram a contar com ferramentas de suporte médico em tempo real, que conecta tripulações diretamente a profissionais especializados em emergências aeronáuticas.
Tiragem médica ainda em solo
Entre as novidades está a ferramenta digital Passenger Fit-to-Fly, utilizada em solo para avaliar passageiros com sinais de indisposição ou que tenham passado recentemente por procedimentos médicos, como cirurgias ou hospitalizações. Com suporte de especialistas da MedAire, a solução identifica possíveis riscos antes da decolagem.
Suporte em tempo real durante o voo
Durante os voos, as tripulações contam com o aplicativo MedAire In-Flight, que possui orientações guiadas por inteligência artificial em casos de emergência e com o MedLink, serviço de consultoria médica em tempo real. Via satélite ou internet de bordo, os comissários podem acionar médicos especializados para apoio imediato, incluindo recomendações clínicas e suporte em decisões operacionais como desvios de rota.
O sistema complementa a estrutura já existente: treinamento contínuo das equipes em primeiros socorros e RCP, além de kits médicos e desfibriladores externos automáticos em todas as aeronaves.
"Trabalhamos continuamente para garantir a máxima segurança dos nossos passageiros e oferecer uma resposta rápida, precisa e eficiente, especialmente em voo. A implementação destas soluções reforça a sólida formação das nossas tripulações e proporciona ainda mais tranquilidade aos viajantes", afirma Iván Gutiérrez, diretor de operações da Air Europa .
Eletrocardiograma a bordo
A parceria marca também uma nova etapa tecnológica. Em uma segunda fase do projeto, a frota de longo curso — composta pelos Boeing 787 Dreamliner — passará a contar com dispositivos leves de eletrocardiograma (ECG), desenvolvidos para uso por profissionais não médicos. Integrados aos dispositivos móveis da tripulação, os equipamentos permitirão captar dados cardíacos em tempo real e compartilhá-los diretamente com os médicos do MedLink.
"Com a futura adição de recursos de eletrocardiograma de 12 derivações de nível clínico, a Air Europa dará mais um passo significativo no fortalecimento da resposta cardíaca a bordo", destaca Peter Tuggey, diretor-geral da MedAire para Europa, Oriente Médio, África e Ásia-Pacífico.
Impacto e reconhecimento
As soluções devem beneficiar mais de 12 milhões de passageiros transportados anualmente pela companhia. Os protocolos do MedAire In-Flight foram desenvolvidos com base em mais de um milhão de casos médicos reais registrados na aviação comercial ao redor do mundo.
O avanço acompanha o reconhecimento recente da Air Europa: a companhia acaba de receber a certificação Seven Star PLUS da AirlineRatings.com, tornando-se a primeira companhia aérea europeia a conquistar o selo.
Como a Air Europa conecta o Brasil à Europa
Para atender à demanda crescente, a Air Europa opera voos diretos saindo de São Paulo e Salvador para Madrid. São sete frequências semanais a partir de São Paulo e três frequências semanais que saem de Salvador. A partir da capital espanhola, o viajante acessa uma ampla malha de destinos pelo continente com praticidade e flexibilidade.
As passagens podem ser parceladas em até 10 vezes, o que torna a experiência mais acessível em um cenário onde o turismo internacional volta a ganhar força.
Sobre a MedAire
A MedAire, empresa internacional de assistência emergencial, é a parceira preferida da indústria da aviação desde 1985. Hoje, a MedAire é líder incontestável no setor de aviação em soluções integradas de saúde e segurança em viagens. Seis dos maiores fabricantes de jatos executivos do mundo (Boeing, Bombardier, Embraer, Gulfstream, HondaJet e Textron Aviation) incluem os serviços da MedAire como padrão. Além disso, mais de 180 das principais companhias aéreas do mundo e mais de 6.800 aeronaves privadas, incluindo 75% das empresas da Fortune 100, confiam na MedAire para suas necessidades de gerenciamento de riscos de saúde e segurança em viagens.
As soluções integradas da MedAire incluem inteligência em segurança da aviação, aconselhamento e suporte em tempo real sobre saúde e segurança, treinamento, equipamentos e serviços profissionais para tripulantes e passageiros dentro e fora da cabine. A MedAire atende milhares de chamadas por ano para auxiliar tripulantes e passageiros no gerenciamento de incidentes médicos e de segurança no ar e em solo, com acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, a médicos de emergência, enfermeiros e especialistas em segurança da aviação.
Sobre a Air Europa
Com atuação desde 1986, a Air Europa é uma companhia aérea espanhola, membro da aliança SkyTeam. Sua frota da conta com 59 aeronaves, que estão entre as mais modernas e sustentáveis do setor, garantindo a máxima eficiência operativa e o maior conforto para o passageiro. Atualmente, é composta pelos modelos Boeing 787 Dreamliner e Boeing 737, aos quais proximamente se unirão os novos Airbus A350-900. A Air Europa voa para mais de 55 destinos em todo o mundo e conta com uma posição estratégica no hub do Aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, conectando a Europa e a América. A companhia se destaca por seu sólido compromisso com a sustentabilidade e a descarbonização, assim como por sua aposta na inovação, por meio da incorporação de tecnologias mais avançadas para a digitalização e otimização dos processos. Além disso, a Air Europa oferece um elevado nível de excelência aos seus passageiros e figura atualmente entre as empresas aéreas mais pontuais do continente europeu.