Este ano, as despesas com serviços de TI irão ultrapassar pela primeira vez os gastos com serviços de telecomunicações
SAO PAULO , 4 de março de 2024 /PRNewswire/ -- O Gartner , líder mundial em pesquisa e aconselhamento para empresas, prevê que as despesas mundiais com TI totalizarão 5 trilhões de dólares em 2024, representando um aumento de 6,8% em relação a 2023. Esse montante é inferior à previsão do trimestre anterior que indicava de crescimento de 8%. Embora a Inteligência Artificial Generativa (GenAI) tenha tido um hype notável em 2023, ela não mudará significativamente o crescimento dos gastos com TI no curto prazo.
"Embora a GenAI mude tudo, essa tecnologia não terá um impacto significativo nos gastos com TI, semelhante à IoT , Blockchain e outras grandes tendências que experimentamos", diz John- David Lovelock , Vice-Presidente e Analista do Gartner. "2024 será o ano em que as empresas realmente irão investir para planejar o uso de GenAI, mas os gastos com TI serão impulsionados por forças mais tradicionais, como lucratividade, mão de obra e arrastados por uma onda contínua de resistência à mudança."
Os serviços de TI se tornam o maior segmento de despesas em 2024: Os serviços de TI continuarão a registar crescimento em 2024, tornando-se, pela primeira vez, o maior segmento de despesas com tecnologia da informação. O Gartner prevê que as despesas com serviços de TI devem crescer 8,7% em 2024, atingindo 1,5 trilhão de dólares. Isso deve-se em grande parte ao fato de as empresas investirem em projetos de eficiência e otimização organizacionais. Os analistas estimam que esses investimentos serão cruciais durante o período de incerteza econômica.
"As taxas de adoção entre os consumidores para dispositivos e serviços de telecomunicação estagnaram há mais de uma década. Os níveis de gastos dos consumidores são principalmente impulsionados por mudanças de preço e ciclos de substituição, deixando espaço apenas para crescimentos incrementais. Com isso, ser ultrapassado por software e serviços era inevitável", disse Lovelock. "As empresas continuam encontrando mais usos para a tecnologia. A TI saiu do back-office, passou para o front-office e, agora, está gerando receita. Até que haja uma definição sobre como e onde a tecnologia pode ser usada em uma empresa, não pode haver um patamar nos gastos com TI empresarial."
Previsão de despesas mundiais em TI
(Em milhões de dólares americanos)
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Gastos em 2023 |
Crescimento 2023 (%) |
Gastos em 2024 |
Crescimento 2024 (%) |
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Data Center |
243.063 |
7,1 % |
261.332 |
7,5 % |
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Dispositivos |
699.791 |
-8,7 % |
732.287 |
4,6 % |
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Software |
913.334 |
12,4 % |
1.029.421 |
12,7 % |
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Serviços de TI |
1.381.832 |
5,8 % |
1.501.365 |
8,7 % |
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Serviços de telecomunicação |
1.440.827 |
1,5 % |
1.473.314 |
2,3 % |
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Resultados de TI |
4.678.847 |
3,3 % |
4.997.718 |
6,8 % |
Fonte: Gartner (Janeiro 2024)
A Resistência dos CIOs (Chief Information Officer) às mudanças continua a afetar gastos com TI: A taxa de crescimento global das despesas de TI para 2023 foi de 3,3%, o que representa um aumento de apenas 0,3% em relação a 2022. Isso se deve em grande parte à resistência dos CIOs à mudança. A dinâmica será recuperada em 2024, com um aumento estimado em 6,8% nas despesas gerais de TI.
A metodologia de previsão das despesas em TI do Gartner baseia-se fortemente em uma análise rigorosa das vendas efetuadas por mais de mil fornecedores de toda a gama de produtos e serviços de TI. O Gartner utiliza técnicas de investigação primária, complementadas por fontes de investigação secundária, para criar uma base de dados abrangente sobre a dimensão do mercado, na qual baseia as suas previsões.
A previsão trimestral de gastos com TI da Gartner oferece uma perspectiva única sobre os gastos com TI nos segmentos de hardware, software, serviços de TI e telecomunicações. Estes relatórios ajudam os clientes do Gartner a compreender as oportunidades e os desafios do mercado. A mais recente pesquisa de previsão de gastos com TI está disponível para os clientes do Gartner em " Gartner Market Databook, 4Q23 Update ". O Gartner para High Tech equipa os líderes tecnológicos e as suas equipes com as melhores práticas baseadas em funções, conhecimentos da indústria e visões estratégicas sobre as tendências emergentes e as mudanças no mercado, de modo que alcancem as suas prioridades críticas e construam as organizações de sucesso. Informações adicionais estão disponíveis em www.gartner.com/en/industries/high-tech .
Sobre o Gartner
O Gartner , Inc. fornece insights objetivos e acionáveis que impulsionam decisões mais inteligentes e um melhor desempenho para as prioridades de missão crítica das empresas. Para saber mais, visite www.gartner.com ou siga notícias e atualizações do Gartner para executivos de TI no Twitter e LinkedIn usando #GartnerIT.
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FONTE Gartner